SMART PROFIL recrute pour l’un de ses clients, Groupe familiale de Plomberie Chauffage, un Responsable d’agence à Herbignac.

Missions

Élaboration de la politique commerciale de l’agence

•Concevoir et animer la politique commerciale de l’agence, élaborer le plan d’action commerciale.

•Développer des partenariats avec les clients de l’agence (particuliers, institutionnels publics et privés).

•Prospecter et développer le portefeuille de l’agence

•Assurer la coordination et l’approvisionnement des chantiers 

valider les études de chiffrage

•Intervenir en appui aux techniciens et plombiers / chauffagistes dans leurs missions quotidiennes

Pilotage des opérations

•Suivre l’évolution du volume d’affaires en cours (étape des projets, facturation…)

•Assurer la planification générale de la production liée aux projets de l’agence et effectuer son suivi en relation avec les assistantes commerciales et l’équipe de terrains (techniciens, conducteurs de travaux et plombiers chauffagiste).

•Suivre et contrôler la bonne réalisation des chantiers en lien avec les conducteurs de travaux ou les exécutants eux-mêmes.

•Superviser le lancement des travaux jusqu’à la la livraison avec le client.

•Entretenir des relations étroites avec les donneurs d’ordre et les maîtres d’ouvrage, les bureaux d’études, les organismes publics et les collectivités locales, la clientèle de particuliers et les professionnels.

Management de l’agence

•Élaborer le budget annuel et fixer les prévisions d’investissement à court et moyen termes.

•Assurer le reporting en remplissant les tableaux de bords mensuels

•Fixer et contrôler la réalisation des objectifs de rentabilité : suivi d’indicateurs de performances (mensuels, trimestriels…), maîtrise des charges , suivi de l’évolution du chiffre d’affaires.

•Négociation avec les fournisseurs

• Capacité à encadrer de façon opérationnelle les équipes

•Recruter et former les collaborateurs : techniciens, plombiers/chauffagistes, assistantes…

•Veiller à la mise en œuvre de la politique en matière de qualité, de sécurité, d’hygiène et d’environnement de l’entreprise (intérieur et extérieur).

Compétences techniques

•Excellente connaissance de l’offre de l’agence : marchés, technicité des produits proposés, cibles de prospects, économie local

•Connaissance des marchés publics et des procédures de réponse à appel d’offres

•Connaissances des principales méthodologies, outils ou logiciels de planification de projet

•Compétences en management transversal d’activités : gestion, économie, ressources humaines… et capacité à assurer un reporting régulier

•Connaissances des normes et réglementations en matière de sécurité et de qualité (conditions de travail, normes environnementales, sécurité incendie…)

•Connaissances des normes professionnelles (gaz, PAC etc…)

•Maîtrise des techniques de négociation commerciale et capacité à entretenir des échanges avec des interlocuteurs

•Capacité à encadrer de façon opérationnelle les équipes

•Mobile, nombreux déplacements dans le cadre de ses relations commerciales ou du suivi des projets

• Dynamisme, réactivité et prise d’initiatives